Клинические случаи

Почему важно звонить и отменять запись в ветеринарную клинику, если вы не можете прийти?

В современном мире забота о здоровье наших питомцев выходит почти на первый план. Ветеринарные клиники работают по предварительной записи, и каждая запись — это не только возможность оказать профессиональную помощь Вашему животному, но и важный элемент эффективного использования ресурсов клиники. Очень много пациентов хотят попасть на прием в клинику, некоторые даже нуждаются в экстренной помощи или операции. Мы своей командой стараемся идти навстречу, проводя приемы без записи и ночные экстренные операции.

Если Вы записываетесь в несколько клиник, а попадаете на прием лишь в одну, то позвонив и отменив приемы в других местах, Вы дадите врачам возможность оказать помощь другому экстренному пациенту, а может даже и не одному.

Вот почему так важно своевременно сообщать о необходимости отмены посещения, если вы не сможете прийти:

1. Уважение к времени ветеринарного врача и других сотрудников.

Каждый прием — это заранее запланированное мероприятие, требующее подготовки специалистов и оборудования. Если Вы не предупреждаете о своем отсутствии, ветеринар тратит время, которое мог бы посвятить другим питомцам нуждающимся в экстренной помощи.

2. Помощь другим питомцам и их владельцам.

Отмена записи с уведомлением помогает клинике свободно перераспределить освободившееся время. Это особенно важно в экстренных ситуациях. Таким образом, Вы делаете вклад в здоровье и благополучие других животных.

3. Ваше уважение к ветеринарному персоналу.

Работа ветеринаров — сложная и ответственная профессия. Мы ценим обратную связь от владельцев. Звонок об отмене — проявление взаимного уважения и ответственности, что способствует более приятной и профессиональной атмосфере в клинике.

Как правильно поступать?

  • Планируйте визит заранее и сообщайте о необходимости отмены как можно раньше.
  • Связывайтесь с клиникой по телефону или через мессенджеры.
  • Если в день приема у Вас появились неотложные дела, постарайтесь перенести визит на более удобное для Вас время.

В заключение:

Звонить и отменять запись в ветеринарную клинику, если Вы не можете прийти, — это проявление ответственности, уважения и заботы о вашем питомце и окружающих. Такой подход способствует более эффективной работе клиники, помогает обеспечить своевременную помощь экстренным животным и поддерживать высокий уровень профессионализма ветеринарных специалистов.

Автор - ветеринарный врач Близгарёва Дарина Андреевна